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Cuadrilla y pago

Personas, roles, incorporación, Hojas de Horas y nómina.
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¿El acceso a la aplicación para la cuadrilla me cuesta un puesto?

No. El acceso en campo nunca consume una licencia, por lo que cada instalador y subcontratista puede tener la aplicación gratis. Las licencias son para el acceso a la Oficina, es decir, las personas que trabajan en el CRM.

¿Puede alguien gestionar la cuadrilla sin ver los salarios?

Sí. Ver la nómina es un permiso propio. Alguien con "Gestionar cuadrilla" puede asignar personas a trabajos y aprobar el tiempo sin él. Abra la página de la persona en "Gente" para configurar "Ver nómina".

¿Debo presentar un 1099 para este contratista?

Depende de su clasificación fiscal según su W-9. Las personas físicas, los propietarios únicos, las sociedades y las LLC generalmente reciben uno; las corporaciones están exentas. Un beneficiario sin un W-9 archivado se considera que necesita uno, deliberadamente, para que nadie se quede fuera de la lista.

¿Qué me dice el radar de clasificación errónea?

Que un contratista parezca un empleado para el IRS. Pesa el hecho de que se le pague por horas, que trabaje a tiempo completo según su horario, que no tenga una entidad comercial, que no tenga seguro de responsabilidad civil y que tenga una larga permanencia continua. Una puntuación alta significa que es difícil de defender, y la responsabilidad es suya, no de ellos.

El I-9 dice incompleto, pero el trabajador lo firmó.

El I-9 necesita que se complete una sección del empleador después de que el trabajador firme la suya. Permanece incompleto hasta que usted haya hecho su parte; así es como funciona el formulario, no es un error.

Cometí un error en una ejecución de pago.

Si no se envió, elimine el borrador. Las horas permanecen aprobadas. Si se envió, anúlelo donde la ejecución lo permita, y las horas volverán a estar aprobadas para que pueda corregirlas y volver a ejecutar. Una ejecución ya entregada a Gusto se corrige en Gusto.

¿Por qué se deben registrar las horas en un trabajo?

Porque el tiempo vinculado al trabajo le proporciona un costeo preciso de la mano de obra. Sin el vínculo, la mano de obra es una suma global y nunca podrá saber qué trabajos realmente generaron ganancias.

¿Cómo invito a alguien a mi equipo?

Abra Personas y elija Invitar, seleccione Campo u Oficina, y envíelo por correo electrónico o comparta el enlace. Las invitaciones de Cuadrilla requieren el plan Equipo, y Oficina usa un puesto mientras que Campo no. Los mercados y trabajos se asignan desde la página de la persona después. Las invitaciones pendientes permanecen visibles hasta que se aceptan o revocan.

¿Qué puede ver un colaborador?

Una persona de Campo o un espectador externo solo ve lo que se comparte con ellos: los dibujos y trabajos que se les asignan. Pueden ver diseños, fotos y documentos, pero no pueden editar dibujos, cambiar datos de dibujos ni abrir la gestión de equipos. No utilizan un puesto.

¿Pueden los colaboradores subir fotos?

Sí. Los colaboradores pueden subir fotos y videos a una sección dedicada de Fotos de Colaboradores dentro de los dibujos asignados. Pueden usar la cámara de la aplicación, importar desde su biblioteca de fotos o subir archivos. Las subidas se etiquetan con el nombre del colaborador y se almacenan por separado de la galería principal de dibujos.

¿Pueden los colaboradores dibujar en las fotos?

Sí. Los colaboradores pueden añadir anotaciones de marcado tanto a sus propias fotos subidas como a las fotos principales del dibujo. El marcado se sincroniza en tiempo real, por lo que el equipo ve las anotaciones a medida que se dibujan. Cada elemento de marcado muestra quién lo creó.

¿Cómo acepta un colaborador una invitación?

Los colaboradores reciben un enlace de invitación por correo electrónico o mensaje directo. Al tocar el enlace se abre la aplicación (o la App Store si no está instalada). Después de iniciar sesión, la invitación se acepta automáticamente y los dibujos asignados aparecen en su pantalla de inicio inmediatamente.

¿Puede un colaborador estar en varios equipos?

Sí. Un colaborador puede aceptar invitaciones de varios equipos. Su pantalla de inicio agrupa los dibujos por equipo y mercado, lo que facilita la navegación entre diferentes equipos. Los dibujos de cada equipo son independientes.

¿Cómo revoco el acceso de un colaborador?

Abra Personas, busque a la persona y elija Eliminar acceso al equipo. La eliminación es inmediata. Sus fotos y marcas subidas permanecen en los dibujos.

¿Qué sucede si el administrador cancela la suscripción Business?

Todos permanecen en el equipo, pero las funciones de pago se bloquean hasta que se renueve el plan. No se elimina ningún dato y el acceso se restablece cuando se renueva el plan.

¿Cómo salgo de un equipo?

Abra Ajustes, Usted, Privacidad y cuenta y elija Salir del equipo. Si usted es el propietario, primero asigne a otra persona como propietario en Ajustes, Equipo, Miembros y acceso. Sus dibujos personales permanecen en su dispositivo.

¿Qué es un mercado?

Un mercado es una agrupación organizacional dentro de su equipo. Los administradores pueden crear mercados para separar los dibujos por región, división o cualquier otra categoría. Los miembros del equipo pueden ser asignados a mercados específicos para controlar qué dibujos ven. La etiqueta (Mercado, Región, División) es personalizable.

¿Cuántos puestos incluye el plan Equipo?

El plan Equipo incluye 3 puestos de oficina. Añada o elimine más en cualquier momento en el panel web → Facturación. La cuadrilla de campo nunca consume un puesto, por lo que puede añadir tantos como necesite de forma gratuita, y el plan Scale incluye puestos de oficina ilimitados.

¿Puede un miembro del equipo tener sus propios dibujos personales?

Sí. Los miembros del equipo pueden crear y gestionar sus propios dibujos locales independientemente de los dibujos compartidos por el equipo. Los dibujos personales se almacenan localmente en el dispositivo del miembro y no son visibles para el administrador del equipo ni para otros miembros.

¿Cómo comparto un dibujo con mi equipo?

Abra el dibujo y luego use la opción Compartir con el equipo. Elija el mercado con el que desea compartirlo. Una vez compartido, todos los miembros del equipo asignados a ese mercado pueden acceder al dibujo. El dibujo se sincroniza en tiempo real a través del almacenamiento en la nube.

¿Puedo cambiar el rol de un miembro del equipo?

Sí. Un administrador abre a la persona en Personas y cambia su acceso entre Campo, Oficina y Administrador. Oficina puede incluir acceso a dinero y equipo o no. Cada cambio se registra en el registro de Actividad. El propietario no puede ser degradado, pero puede nombrar a otra persona como propietario.

¿Cuál es el rol de gerente?

En la aplicación, un gerente es una persona de Oficina con acceso a dinero y equipo. Puede gestionar personas y permisos para otros, pero no puede cambiar la facturación del propietario ni nombrar a otros propietarios. Las pantallas lo llaman Oficina, y el propietario o un administrador pueden cambiarlo.

¿Cómo restrinjo lo que un miembro del equipo puede hacer?

Abra a la persona en Personas y cambie su acceso. Los interruptores cubren Ver dinero, Escribir propuestas, Ver nómina, Administrar cuadrilla, Administrar clientes, Administrar ajustes y Fichar a mi cuadrilla, además de los permisos de dibujo. Puede copiar el acceso de una persona a otras.

¿Puedo ocultar funciones específicas de la aplicación a mi equipo?

Sí. En Ajustes, Equipo, Herramientas de campo, un propietario o gerente puede desactivar herramientas como Medición AR, el Nivel, el Escáner de Elevación, la cámara, el marcado de fotos, la barra de comandos, el panel de Revisión, el uso compartido y la edición en vivo, y la IA para el equipo. Una herramienta que está desactivada se oculta, no se atenúa. El administrador conserva todo.

¿Cómo controlo qué fabricantes son visibles para mi equipo?

Abra Ajustes, Equipo, marcas de la Base de conocimiento (propietario, administrador o gerente de un equipo) y elija qué fabricantes verá su equipo en la Base de conocimiento. Todos están visibles por defecto.

¿Existe un registro de cambios de administrador?

Sí. Ajustes, Equipo, Registro de actividad enumera quién cambió el acceso, los mercados, las herramientas y los catálogos, y cuándo. Las entradas no se pueden editar ni eliminar.

¿Qué sucede cuando se cambian mis permisos?

Verá un banner de notificación en la parte superior de la pantalla que describe lo que cambió. El banner aparece automáticamente y desaparece después de unos segundos, o puede tocarlo para descartarlo inmediatamente. Sus funciones disponibles se actualizan en tiempo real.

¿Qué sucede con los datos del equipo si elimino mi cuenta?

Si usted es el administrador y elimina su cuenta, comuníquese primero con soporte. Los datos del equipo, incluidos los dibujos compartidos, los documentos y las asignaciones de miembros, están vinculados a la cuenta del administrador. Los miembros conservan sus dibujos locales, pero pierden el acceso a los datos del equipo sincronizados en la nube.

¿Qué significan los indicadores de salud del mercado?

Cada mercado muestra un icono de color que indica su estado. Rayo verde = Activo (actividad reciente, miembros asignados). Marca de verificación azul = Saludable (buena tasa de finalización). Advertencia naranja = Atención (sin miembros, baja finalización o se está volviendo obsoleto). Reloj rojo = Obsoleto (sin actividad en más de 14 días). Círculo gris discontinuo = Vacío (aún no hay dibujos). El estado se calcula automáticamente a partir de la actividad de dibujo, las tasas de finalización y las asignaciones de miembros.

¿Por qué mi mercado aparece como Obsoleto?

Un mercado aparece como Obsoleto (icono de reloj rojo) cuando ningún dibujo en ese mercado ha sido modificado en 14 o más días. Para resolver esto, suba nuevos dibujos, edite los existentes o marque los dibujos como completos. Si el mercado ya no es necesario, considere eliminarlo de su equipo.

¿Qué muestran los avatares de presencia?

Los avatares de presencia aparecen en el encabezado del dibujo cuando otros miembros del equipo tienen el mismo dibujo abierto. Cada avatar muestra quién está viendo o editando el dibujo actualmente. Utilice esto para coordinar la edición: si alguien más está activo en un diseño, trabaje en uno diferente para evitar conflictos.

¿Qué son los bloqueos de edición?

Cuando un miembro del equipo está editando activamente un diseño, la aplicación coloca un bloqueo de edición temporal en ese diseño. Otros miembros del equipo ven un indicador de bloqueo y el nombre del editor. El bloqueo expira después de 10 segundos de inactividad, por lo que nunca bloquea permanentemente el acceso. Esto evita que dos personas sobrescriban los cambios del otro en el mismo diseño.

¿Qué sucede cuando dos personas editan al mismo tiempo?

Cada miembro del equipo trabaja en su propio diseño de forma independiente gracias a los bloqueos de edición por diseño. Si ocurre un conflicto de sincronización (por ejemplo, dos ediciones sin conexión en el mismo diseño), la aplicación presenta un cuadro de diálogo de Conflicto de Sincronización donde usted elige mantener la versión local o la versión en la nube. La resolución de conflictos siempre es explícita: la aplicación nunca sobrescribe su trabajo en silencio.

¿Qué son las pegatinas de equipo?

Las pegatinas de equipo son imágenes personalizadas que su administrador sube a un catálogo de pegatinas compartido. Aparecen en el selector de pegatinas de Marcado de Fotos junto con los símbolos incorporados. Úselas para logotipos de la empresa, sellos de aprobación, marcadores de daños o cualquier anotación visual que su equipo necesite de forma consistente. Hasta 100 pegatinas por equipo.

¿Cómo añado una pegatina de equipo?

Un propietario o administrador abre Ajustes, Equipo, Catálogos de contenido y añade una pegatina desde Fotos o Archivos. Se redimensiona a un máximo de 200 por 200 px y se sincroniza con todo el equipo.

¿Existe un panel web para la gestión de equipos?

Sí. El panel web tiene Personas, mercados, facturación, dibujos, el programa, dinero y ajustes, y usted inicia sesión con la misma cuenta que la aplicación. Las páginas siguen el rol de la persona, y las páginas de dinero y nómina siguen sus permisos.

¿Puedo ver mis dibujos en un mapa?

Sí. El Mapa de Dibujos muestra todos los dibujos del equipo como marcadores en un mapa interactivo, geocodificados a partir de sus direcciones. Los límites del mercado aparecen como superposiciones de color. Puede seleccionar varios marcadores para planificar una ruta de conducción optimizada entre los sitios. Disponible tanto en iOS como en el panel web.

¿Se sincronizan mis ajustes entre dispositivos?

Sí. Más de 50 preferencias del espacio de trabajo —colores de la cuadrícula, estilos de etiquetas, orden de la barra de herramientas, ajustes de informes y más— se sincronizan automáticamente a través de Firestore. Cuando inicia sesión en un nuevo dispositivo, sus preferencias se cargan automáticamente. La versión en la nube prevalece si es más reciente que la versión local.

¿Pueden los colaboradores subir videos?

Sí. Los colaboradores pueden subir videos de hasta 60 segundos de duración a la sección Fotos de Colaboradores de los dibujos asignados. Los videos se almacenan como archivos .mov en Firebase Storage. El equipo puede verlos y descargarlos desde la galería de dibujos.

¿El panel web tiene nómina?

Sí, para propietarios y administradores que tienen la nómina activada. Las Hojas de Horas y la Revisión Semanal, los Procesos de Pago, las Comisiones y Mi Pago están disponibles tanto en la web como en la aplicación, y un proceso se puede enviar a Gusto desde cualquiera de las dos.

¿Cómo funciona el Programa en el panel?

Trabajos › Programa escala Día · Semana · Mes · Gantt · Mapa. El Gantt muestra cada trabajo como una barra a lo largo de sus días —arrástrela para mover el trabajo, arrastre su extremo para cambiar su tamaño, y el paso Confirmar muestra las verificaciones y el texto del cliente antes de que algo cambie. Abra un trabajo para ver su plan de fases e hitos; mover una fase mueve lo que depende de ella. Cinco plantillas encadenadas (Remodelación Residencial, Nueva Construcción, Techos, Ventanas y Revestimientos, Remodelación de Baños) inician un plan con una sola pulsación.

¿Puedo crear presupuestos y facturas?

Sí, en la aplicación y en la web, según su rol y acceso al dinero. Consulte Presupuestos y Facturas.

¿Qué es el Informe de Antigüedad de Cuentas por Cobrar?

El Informe de Antigüedad de Cuentas por Cobrar en la sección Pagos divide las facturas pendientes en categorías de antigüedad: Actual, 1-30 días, 31-60 días, 61-90 días y más de 90 días de vencimiento. Le ayuda a identificar saldos vencidos y priorizar las cobranzas. Solo se incluyen las facturas con saldos pendientes.

¿A qué secciones del panel de control puede acceder cada rol?

Los administradores y el personal de oficina con los permisos adecuados ven todo el negocio. El personal de campo ve sus trabajos, dibujos, Mi pago y Mis visitas. Las páginas de dinero y nómina necesitan los permisos Ver dinero y Ver nómina. La búsqueda solo muestra lo que su rol puede abrir.

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