Довідка

Завдання

Виконання завдань: розклад, відправлення, сторінка завдання, етапи та додаткові угоди.
12 статті · 13 відповідей

Статті

Посібники

Запитання

Яка різниця між лідом та завданням?

Лід – це потенційний клієнт, якого ви переслідуєте. Він знаходиться у Воронці продажів. Завдання – це вже наявна робота: вона має клієнта та креслення. Перший етап завдання відображається як "Новий", а не "Лід", щоб ці два поняття ніколи не плуталися.

Чому це завдання не дозволяє мені його запланувати?

Майже завжди це депозит або утримання. Завдання, за яким не було зібрано депозит, зупиняється, коли ви намагаєтеся його запланувати, і запитує, чи потрібно спочатку зібрати депозит, чи відмовитися від нього. Зберіть депозит на вкладці Гроші завдання або свідомо відмовтеся від нього, якщо це виняток. Завдання на утриманні також не може бути заплановане, доки ви його не відновите.

Куди поділися дозволи, контрольні списки та список недоліків?

У завдання. Вони належать до конкретного завдання, а не до картотеки, тому ви знайдете їх на сторінці завдання: документи в Документації, а список недоліків – у Недоліках. Відкриті пункти недоліків, які потребують вашої уваги, також відображаються на Сьогодні.

Який наступний крок у завданні?

Єдина річ, яку потрібно зробити далі, виходячи з реального стану завдання — чи є креслення, чи оцінено вартість, чи підписано, чи надійшли гроші, чи заброньована бригада. Вона оновлюється автоматично, тому не може застаріти, як контрольний список.

Чи потрібно мені оформлювати Додаткову угоду?

Якщо ви хочете отримати оплату за додаткову роботу, то так. Затверджена Додаткова угода автоматично коригує загальну суму контракту; робота, виконана без неї, — це робота, яку ви виконали безкоштовно. Оформлюйте її до початку роботи, а не після — тоді розмова буде набагато легшою.

Колонка тарифу Додаткової угоди — це собівартість чи ціна?

Ціна. Показник за одиницю — це те, що стягується з клієнта, незважаючи на застарілу назву поля. Введіть вашу ціну продажу. Собівартість відстежується окремо, тому Додаткова угода все ще показує вам її маржу.

Що можуть бачити мої монтажники?

Лише призначені їм Завдання, у розділах Сьогодні та Мої візити. Вони роблять фотографії, пишуть щоденні звіти, додають пункти для доопрацювання та відмічають час. Вони ніколи не бачать грошей клієнтів або сторінок офісу. Польовий персонал не займає окремого місця, тому немає витрат на надання доступу всім. Запрошення бригади вимагає плану Team.

Куди зникло Відправлення?

Це вигляд Розкладу в Завданнях. Відкрийте Завдання та оберіть Розклад. Він має режими День, Тиждень, Місяць, Діаграма Ганта та Карта. Старі посилання на Відправлення відкривають те саме місце.

Що означають п'ять плиток у Завданнях?

Готово до планування: продано та очікує на дату. Потрібна бригада: є день, але немає виконавців. Запізнюється: пропущено день або термін завершення. Застрягло: занадто довго очікує в статусі «Виміряно» або «Готово до замовлення». На паузі: навмисно призупинено. Торкніться плитки, щоб побачити саме ці завдання.

Що відбувається, коли завдання ставиться на паузу?

Завдання зберігає свій етап, дати та бригаду, але воно виключається з підрахунків «застрягло», «запізнюється» та «потрібна бригада» і не може бути заплановане або розпочате. Ви вказуєте причину і, якщо знаєте, коли воно має бути відновлене. Торкніться «Відновити», коли воно буде готове.

Чому додаток запитує, чому я змінив дату?

Коли завершення завдання переноситься на пізніший місяць, або ви призупиняєте чи скасовуєте завдання, додаток запитує причину: Затримка матеріалів, Клієнт, Погода, Бригада, Дозвіл тощо. Причини використовуються у Щотижневому огляді, щоб ви могли бачити, що затримує вашу роботу.

Чи отримує клієнт повідомлення, коли я планую або переміщую завдання?

Лише якщо ви це дозволите. Аркуш розкладу показує повідомлення слово в слово з перемикачем, перш ніж щось буде надіслано. Жодне повідомлення не надсилається непоміченим. Під час безкоштовного пробного періоду клієнту повідомляється електронною поштою, оскільки надсилання текстових повідомлень починається з платного плану.

Як мені написати щоденний журнал?

Відкрийте завдання та натисніть Log a day. Додайте день, години, виконану роботу та фотографії, потім Send to the office. Увімкніть Needs office, якщо щось пішло не так. Ви можете додавати записи до журналу, доки офіс його не прочитає.

Усі розділи довідки