Una garantía es una promesa con fechas. Las Garantías registran cada una, para que una devolución de llamada sea respondida con hechos y no con la memoria. Abra Postventa y elija Garantías.
De dónde vienen las garantías
En una propuesta, una garantía es su propia línea. Una garantía con un precio de $0 se muestra como Incluida.
- Un plan de garantía que adjunta a una propuesta. Agréguelos en Ajustes, Ventas, Contenido de la propuesta, bajo Planes de garantía.
- Terminar un trabajo genera la garantía del contrato. El postventa le pide que la revise.
- Puede añadir una manualmente con Añadir garantía.
Qué contiene una garantía
- El cliente y el trabajo.
- El tipo de cobertura y quién la respalda: usted, o solo el fabricante.
- Su duración, como 1, 2, 5 o 10 años, y cuándo finaliza.
- Reclamaciones en su contra.
- Una carta que el cliente puede abrir.
Registros de entrada
En las cuentas de equipo, se envía un registro de cortesía unos 30 días antes de que finalice una garantía, una vez por garantía. Puede cambiar el número de días o desactivarlo para una garantía. En otras cuentas, envíe el suyo antes de que finalice.
Transferir y cancelar
Una garantía puede pasar a un nuevo propietario cuando se vende una casa. Las visitas y el historial permanecen en el registro. Cancele el plan si se dio por error. Eliminar borra el registro y su historial, así que retírelo si desea conservar el historial.
Consejo profesional: Una garantía que vence sin ser mencionada es una llamada telefónica perdida. El registro de 30 días es la llamada de ventas más barata que hará.