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Postventa y servicio

Trabajo de servicio, garantías y mantenimiento una vez finalizado el trabajo.
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Preguntas

¿Cómo funcionan las devoluciones de llamada de garantía?

Abra un ticket de servicio para el trabajo terminado desde Postventa, en Tickets. La dirección y el historial se adjuntan. Asigne un técnico, reserve la visita en la vía de Servicio e indique si es un trabajo de garantía cubierto o facturable.

¿Qué es el servicio postventa de finalización?

Un breve paso guiado que se abre al finalizar un trabajo. Verifica la garantía que se hizo, solicita una revisión y ofrece un plan de mantenimiento. Puede omitir un paso y decir por qué.

¿Cuándo se envía el registro de garantía?

Aproximadamente 30 días antes de que finalice una garantía, una vez por garantía, en cuentas de equipo. Puede cambiar el número de días o desactivarlo para una garantía. En otras cuentas, envíe el suyo manualmente.

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