Un plan de mantenimiento convierte un trabajo terminado en trabajo recurrente. Los recordatorios le indican cuándo vence cada ronda, para que la reserve antes de que el cliente tenga que pedirla.
Planes
Planes enumera los planes de mantenimiento que vende.
- Ofrezca un plan de posventa de Finish o envíe la oferta al cliente por correo electrónico.
- Cada plan tiene un precio, una frecuencia y lo que cubre.
- Un plan se puede pausar. Nunca se vence mientras está en pausa.
- Cancele el plan si el cliente lo finaliza. Las visitas y el historial permanecen en el registro.
Recordatorios
Un recordatorio de mantenimiento es una ronda que vence una y otra vez.
- Elija el cliente, el trabajo, la cadencia y la próxima fecha de vencimiento.
- Próximamente, Vencidos y Pausados se muestran como grupos separados.
- La opción "Check in" envía un recordatorio al cliente antes de que caduque la promesa. El barrido nunca envía duplicados.
- Marque como Hecho o reserve la visita. La próxima fecha avanza sola.
Visitas
Visitas muestra las rondas que están vencidas y reservadas. Reserve la visita y aparecerá en el carril de Servicio en el programa.
Quién puede hacer qué
Los planes los ofrece alguien con acceso a dinero. Otros los ven y se los dejan a esa persona.
Consejo profesional: Ofrezca el plan el día de la finalización, cuando el cliente esté más contento.