客户门户是您发送给客户的页面。它显示他们的工程、需要他们处理的事项、他们的文档和付款。他们无需安装应用程序,也无需账户。客户将其视为他们的项目页面。
客户看到的内容
- 顶部一行:是否有需要他们处理的事项。
- 下一个操作的按钮,例如签署提案、支付发票或确认日期。
- 每个物业,从“报价”到“完成”的步骤以及下次拜访。
- 文档:提案、合同、变更单、发票、收据和质保。
- 您选择展示的照片。
- 联系您、请求拜访或预约拜访的方式。
发送
点击“发送门户链接”或在客户或工程页面上点击“发送门户链接”。链接是针对每个人的。拥有三个工程的客户只有一个页面。它每次都会读取实时工程,因此永远不会过时。
在免费试用期间,通过电子邮件发送链接或复制链接。短信功能在付费计划中启用。
设置
打开“设置”、“公司”、“客户门户”。您可以设置:
您自己的门户网址在“设置”、“公司”、“客户域”中,适用于 Scale 计划。
- 客户可以执行的操作:预订、访问请求、计划、消息和评论请求。
- 预订时间:客户可以请求访问的日期和时间段、一次可以请求多少次以及提前多长时间。选择是否自动确认预订。
- 品牌颜色,与您的文档共享。
以客户身份预览
“以客户身份预览”会完全按照客户看到的样子打开页面。它不记录任何内容:不计算视图,也不会在他们的活动中留下任何记录。
关闭访问权限
“关闭访问权限”会立即停止客户持有的所有链接:门户、每个工程链接和工程照片。没有任何操作会意外地重新打开它。只有“发送门户链接”(此时会显示“重新打开”)才会向他们提供一个新链接。旧链接保持关闭状态。
链接账本
您发送的每个链接只要仍然可以打开,就会被列出:门户、签名和变更单链接。每个链接都会显示创建时间、过期时间、打开次数以及上次查看时间。您可以关闭其中任何一个。
专业提示: 在您追问一个没有回应的提案之前,请查看链接是否已打开。“收到了吗?”比“您决定了吗?”是更好的询问方式。