工程并非在完工时就结束。售后负责履行工程结束后的承诺：质保、维护拜访、维护计划以及后续的回访。它位于导航栏的“工作”组中。
五种视图
现场成员只能看到“我的拜访”。
- *需要您处理*：打开后的默认视图。续订、到期拜访、已完成工程和新的回访会按到期时间显示。
- *计划*：您销售的维护计划。请参阅“维护和计划”。
- *拜访*：日历上到期和已预订的维护巡检和服务拜访。
- *质保*：您提供的所有质保。请参阅“质保”。
- *工单*：服务工单，例如回访和质保索赔。请参阅“服务工单”。
工程完工时
完成工程会打开“完成售后”界面。这需要一分钟时间，并会设置后续工作。
- 检查完工时生成的质保。点击“正确”或编辑。
- 请求评价。完工当天满意的客户是您想要的评价。开启“自动请求每个已完成工程”以在一天后发送。
- 提供维护计划，或选择“稍后”并说明原因。
需要决策的事项
“需要您处理”列出了没有您就无法进行的事项。每行都显示了其下一步操作。计划由有资金权限的人员提供。
专业提示： 一次已预订的维护巡检是您账本上最便宜的下一个工程。