售后与服务

质保

您提供的每一份质保都是一份记录,包含开始日期、结束日期以及到期前的检查。

质保是带有日期的承诺。质保记录每一份质保,因此回访是基于事实而非记忆。打开“售后服务”并选择“质保”。

质保的来源

在提案中,质保是单独的一行。价格为$0的质保显示为“已包含”。

  • 您附加到提案中的质保计划。在“设置”、“销售”、“提案内容”下的“质保计划”中添加。
  • 完成工程会生成合同中的质保。完成售后服务会要求您检查它。
  • 您可以通过“添加质保”手动添加一份。

质保包含什么

  • 客户和工程。
  • 覆盖类型以及由谁提供支持:您,或仅限制造商。
  • 持续时间,例如1年、2年、5年或10年,以及何时到期。
  • 针对它的索赔。
  • 客户可以打开的信件。

签到

在团队账户中,保修期结束前约30天会发出一份礼节性签到,每个保修期一次。您可以更改天数,或针对某个保修期关闭此功能。在其他账户中,请在保修期结束前自行发送。

转让和取消

房屋出售时,保修可以转给新业主。访问记录和历史记录会保留在档案中。如果保修是错误提供的,请取消该计划。删除会清除记录及其历史记录,因此如果您想保留历史记录,请将其作废。

专业提示: 一份未被提及就到期的保修,意味着错过了一次电话沟通。30天签到是您能进行的最便宜的销售拜访。

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更新于 2026-10-24 · 更多内容在 售后与服务 · 也可在应用内“帮助”下查看。