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售后与服务

工程完成后的服务工作、质保和维护。
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文章

问题

质保回调如何运作?

在“售后”的“工单”下,针对已完成的工程开启服务工单。地址和历史记录会随之转移。指派技术人员,将拜访安排到“服务”通道,并标记是质保范围内的工程还是可计费的工程。

什么是完工售后?

完成工程后会开启一个简短的引导步骤。它会检查完工后的质保,请求评价,并提供维护计划。您可以跳过某个步骤并说明原因。

质保签到何时发出?

在质保结束前约30天,每个质保一次,针对团队账户。您可以更改天数或关闭某个质保的此功能。对于其他账户,请手动发送。

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