维护套餐能将已完成的工程转化为重复业务。提醒功能会告知您每轮维护的到期时间,以便您在客户提出要求之前预订。
套餐
“套餐”列出了您销售的维护套餐。
- 通过“完成售后服务”提供套餐,或通过电子邮件将套餐发送给客户。
- 每个套餐都有价格、频率和涵盖范围。
- 套餐可以暂停。暂停期间,它永远不会逾期。
- 如果客户终止套餐,请取消。访问和历史记录将保留在记录中。
提醒
维护提醒是会反复到期的轮次。
- 选择客户、工程、频率和下一个到期日。
- “即将到期”、“已逾期”和“已暂停”显示为单独的组。
- “签到”会在承诺失效前向客户发送一次提醒。系统绝不会重复发送。
- 标记为“完成”,或预订访问。下一个日期会自动顺延。
访问
“访问”显示已到期和已预订的轮次。预订访问后,它会显示在日程的“服务”通道中。
谁能做什么
计划由有资金权限的人员提供。其他人可以看到这些计划,并将其留给该人员处理。
专业提示: 在完工当天,客户最满意时提供计划。