售后与服务

维护与套餐

销售维护套餐,然后让提醒功能为您带来重复业务。

维护套餐能将已完成的工程转化为重复业务。提醒功能会告知您每轮维护的到期时间,以便您在客户提出要求之前预订。

套餐

“套餐”列出了您销售的维护套餐。

  • 通过“完成售后服务”提供套餐,或通过电子邮件将套餐发送给客户。
  • 每个套餐都有价格、频率和涵盖范围。
  • 套餐可以暂停。暂停期间,它永远不会逾期。
  • 如果客户终止套餐,请取消。访问和历史记录将保留在记录中。

提醒

维护提醒是会反复到期的轮次。

  • 选择客户、工程、频率和下一个到期日。
  • “即将到期”、“已逾期”和“已暂停”显示为单独的组。
  • “签到”会在承诺失效前向客户发送一次提醒。系统绝不会重复发送。
  • 标记为“完成”,或预订访问。下一个日期会自动顺延。

访问

“访问”显示已到期和已预订的轮次。预订访问后,它会显示在日程的“服务”通道中。

谁能做什么

计划由有资金权限的人员提供。其他人可以看到这些计划,并将其留给该人员处理。

专业提示: 在完工当天,客户最满意时提供计划。

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更新于 2026-10-24 · 更多内容在 售后与服务 · 也可在应用内“帮助”下查看。