План обслуговування перетворює завершене завдання на повторну роботу. Нагадування повідомляють вам, коли настає термін кожного раунду, тож ви бронюєте його до того, як клієнту доведеться запитувати.
Плани
У розділі «Плани» перераховані плани обслуговування, які ви продаєте.
- Запропонуйте план із розділу «Завершити післяпродажне обслуговування» або надішліть пропозицію клієнту електронною поштою.
- Кожен план має ціну, частоту та обсяг покриття.
- План можна призупинити. Він ніколи не прострочується під час паузи.
- Скасуйте план, якщо клієнт його припиняє. Відвідування та історія залишаються в записі.
Нагадування
Нагадування про технічне обслуговування — це раунд, який настає знову і знову.
- Виберіть клієнта, завдання, періодичність і наступну дату виконання.
- «Незабаром», «Прострочено» та «Призупинено» відображаються як окремі групи.
- «Перевірити» надсилає одне нагадування клієнту до закінчення терміну дії обіцянки. Перевірка ніколи не надсилає двічі.
- Позначте як «Виконано» або забронюйте візит. Наступна дата пересувається сама по собі.
Відвідування
У розділі «Відвідування» відображаються раунди, які мають бути виконані та заброньовані. Забронюйте візит, і він потрапить у смугу «Сервіс» у Розкладі.
Хто що може робити
Плани пропонує той, хто має доступ до грошей. Інші бачать їх і залишають для цієї особи.
Порада професіонала: Запропонуйте план у день завершення, поки клієнт найщасливіший.