Довідка

Післяпродажне обслуговування та сервіс

Сервісні роботи, гарантії та технічне обслуговування після завершення роботи.
4 статті · 3 відповідей

Статті

Запитання

Як працюють гарантійні звернення?

Відкрийте заявку на обслуговування щодо виконаного завдання в розділі «Післяпродажне обслуговування», у вкладці «Заявки». Адреса та історія подорожують разом з нею. Призначте спеціаліста, забронюйте візит у черзі обслуговування та позначте, чи це гарантійна робота, чи підлягає оплаті.

Що таке післяпродажне обслуговування?

Короткий керований крок, який відкривається після завершення завдання. Він перевіряє надану гарантію, запитує відгук і пропонує план обслуговування. Ви можете пропустити крок і вказати причину.

Коли надсилається повідомлення про перевірку гарантії?

Приблизно за 30 днів до закінчення терміну дії гарантії, один раз на гарантію, для командних облікових записів. Ви можете змінити кількість днів або вимкнути це для однієї гарантії. На інших облікових записах надсилайте власні вручну.

Усі розділи довідки