Сервисные работы, Гарантия и обслуживание после завершения Объекта.
4 статьи · 3 ответов
Откройте заявку на обслуживание по завершенному Объекту в разделе «Послепродажное обслуживание», в пункте «Заявки». Адрес и история будут прикреплены к ней. Назначьте специалиста, запланируйте визит в раздел «Обслуживание» и укажите, является ли это гарантийным обслуживанием или платной услугой.
Короткий пошаговый процесс, который открывается после завершения Объекта. Он проверяет оформленную гарантию, запрашивает отзыв и предлагает план обслуживания. Вы можете пропустить шаг и указать причину.
Примерно за 30 дней до окончания гарантии, один раз для каждой гарантии, для командных аккаунтов. Вы можете изменить количество дней или отключить это для одной гарантии. На других аккаунтах отправляйте напоминания вручную.