L'historique des appels liste les appels et les messages vocaux reçus sur votre numéro professionnel. Ouvrez-le dans le groupe Ventes de la barre latérale, depuis les Appels sur la cloche d'Aujourd'hui, ou depuis le Pipeline commercial.
Ce que vous voyez
- Appels et Messages vocaux, avec une recherche au-dessus.
- Chaque ligne indique qui c'était: un appelant connu, lié à un client ou un prospect, ou Inconnu.
- Les appels répondus sont marqués. Un appel manqué ne l'est pas.
- Les messages vocaux arrivent également dans le fil de discussion du client.
Lier un appel
Un appel qui n'est pas associé à un enregistrement peut être lié. Appuyez dessus et choisissez le client ou le chantier. Les appels ultérieurs de ce numéro seront alors automatiquement associés.
Qui peut le voir
Vous devez avoir accès au marché auquel le numéro appartient. Si ce n'est pas le cas, la page l'indique. Une page qui n'a pas pu se charger l'indique également. Elle ne prétend jamais que personne n'a appelé.
Le numéro d'entreprise
L'historique des appels se remplit lorsque votre marché dispose d'un numéro d'entreprise. Le numéro d'entreprise, les SMS et les appels ne font pas partie de l'essai gratuit de 14 jours, car un numéro et chaque SMS coûtent de l'argent. Ils commencent lorsque vous choisissez un forfait payant. Jusque-là, la page est vide et les messages des clients sont envoyés par e-mail.
Conseil de pro : Rappelez d'abord les messages vocaux. Un appelant qui en a laissé un est toujours en train de choisir.