Ein Wartungsplan verwandelt einen abgeschlossenen Auftrag in wiederkehrende Arbeit. Erinnerungen zeigen Ihnen an, wann jede Runde fällig ist, sodass Sie sie buchen können, bevor der Kunde danach fragen muss.
Pläne
Pläne listet die Wartungspläne auf, die Sie verkaufen.
- Bieten Sie einen Plan aus der Nachsorge an oder senden Sie dem Kunden das Angebot per E-Mail.
- Jeder Plan hat einen Preis, eine Häufigkeit und eine Leistungsbeschreibung.
- Ein Plan kann pausiert werden. Er wird während der Pause nie überfällig.
- Kündigen Sie den Plan, wenn der Kunde ihn beendet. Besuche und Historie bleiben erhalten.
Erinnerungen
Eine Wartungserinnerung ist eine Runde, die immer wieder fällig wird.
- Wählen Sie den Kunden, den Auftrag, die Häufigkeit und das nächste Fälligkeitsdatum aus.
- Bald fällig, Überfällig und Pausiert werden als separate Gruppen angezeigt.
- Check-in sendet eine Erinnerung an den Kunden, bevor die Zusage abläuft. Die Überprüfung sendet niemals doppelt.
- Als erledigt markieren oder den Besuch buchen. Das nächste Datum verschiebt sich automatisch.
Besuche
Besuche zeigt die fälligen und gebuchten Runden an. Buchen Sie den Besuch, und er erscheint in der Service-Spalte im Zeitplan.
Wer was tun kann
Pläne werden von jemandem mit Geldzugang angeboten. Andere sehen sie und überlassen sie dieser Person.
Profi-Tipp: Bieten Sie den Plan am Fertigstellungstag an, wenn der Kunde am zufriedensten ist.