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アフターケアとサービス

工事完了後のサービス作業、保証、メンテナンス。
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質問

保証コールバックはどのように機能しますか?

完了した工事に対して、Aftercareの「チケット」からサービスチケットをオープンします。住所と履歴はそれに付随します。担当者を割り当て、サービスレーンに訪問を予約し、保証対象の作業か請求可能な作業かをフラグ付けします。

完了後のアフターケアとは何ですか?

工事完了時に開く短いガイド付きステップです。完了した保証を確認し、レビューを求め、メンテナンスプランを提案します。ステップをスキップして、その理由を説明できます。

保証確認はいつ送信されますか?

保証終了の約30日前、保証ごとに1回、チームアカウントで送信されます。日数を変更したり、特定の保証についてオフにしたりできます。他のアカウントでは、手動で送信してください。

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