No puedo dibujar
La causa más común es una cuadrícula bloqueada. Busque el icono de candado o escriba unlock. Verifique que se haya seleccionado una herramienta de dibujo, no de relleno o de etiqueta. En un diseño de Sketch o Documento, desactive el modo panorámico. Si la vista parece incorrecta, escriba restore para salir del modo maximizado, y undo recupera un borrado accidental.
- unlock vuelve a habilitar una cuadrícula bloqueada.
- draw grid o draw pencil selecciona una herramienta de dibujo.
- restore sale del modo maximizado.
Falta una herramienta
Cada tipo de diseño tiene su propia barra de herramientas, así que verifique el tipo de diseño en el selector. Elevación, Dibujo y Plano del sitio aparecen solo si su equipo los tiene activados, y el Escáner de elevación y la Medición AR requieren un plan de pago. Un propietario o administrador activa y desactiva las herramientas en Ajustes, Equipo, Herramientas de campo. Una herramienta que está desactivada está oculta, no atenuada.
- Cuadrícula: etiquetas, rellenos y formas de lápiz.
- Sketch y Documento: herramientas de PencilKit.
- Dibujo: capas, ajuste y DXF.
Mi plan parece bloqueado
Su plan pertenece a su cuenta. Inicie sesión con la cuenta que lo compró, luego abra Ajustes, Usted, Plan y facturación y elija Recheck plan. Un miembro del equipo que vea Equipo (Expirado) debe pedirle al propietario que renueve. Si está en la prueba gratuita, las invitaciones de cuadrilla, el despacho y el teléfono comercial no están incluidos.
- Recheck plan vuelve a leer su plan.
- La facturación está en measuretechpro.com.
Mensajes de texto o llamadas bloqueados
El teléfono de la empresa, los mensajes de texto y las llamadas no forman parte de la prueba gratuita. Los mensajes de los clientes se envían por correo electrónico hasta que elija un plan de pago, y luego el número necesita registro de operador antes de que se envíen los mensajes de texto. Consulte Obtener su número de empresa.
- Ajustes, Ventas, Mensajes de texto muestra su estado.
No puedo invitar a mi cuadrilla
Las invitaciones de cuadrilla están en el plan Equipo. Pro y la prueba gratuita no pueden enviarlas. Si todos los puestos de oficina están ocupados, añada un puesto o invite a la persona como Campo, que es gratis.
- Ajustes, Equipo, Obtenga más con Equipo explica la actualización.
No encuentro un ajuste
Ajustes muestra solo las filas que su rol puede usar, y algunas necesitan un plan de pago o un espacio de trabajo en equipo. La búsqueda en la parte superior encuentra una fila por nombre. Pregunte al propietario o a un administrador si cree que debería tenerlo.
- Las herramientas de acceso anticipado, como la nómina, aparecen solo después de que un propietario activa el Acceso anticipado en Ajustes, Aplicación.
Una integración necesita atención
Abra Ajustes, Integraciones. La fila dice Necesita atención o No se pudo verificar, y su botón indica el siguiente paso, como Volver a conectar, Reparar o Reintentar. Inicie sesión de nuevo con la misma cuenta si una conexión caducó.
- Verificar ahora vuelve a leer el estado.
Sincronización y fotos
Si la sincronización no funciona, compruebe internet y luego el indicador de sincronización: En vivo, Sincronizando, Sin conexión o Error. Para Error, cierre y vuelva a abrir el dibujo. Las fotos se cargan en una cola en segundo plano que se reanuda después de una caída de conexión o un reinicio.
- Las ediciones sin conexión se sincronizan cuando se vuelve a conectar.
- Las funciones de IA y el Escáner de Elevación necesitan internet.
Aplicación lenta
Cierre otras aplicaciones para liberar memoria. Los dibujos complejos son más ligeros cuando se acerca el zoom al área en la que trabaja, las galerías grandes son más lentas y un lienzo grande de Sketch usa más memoria. Eliminar fotos no utilizadas ayuda. Reinicie la aplicación después de una sesión larga.