Форма запроса сметы — это страница, которую домовладельцы заполняют, чтобы запросить смету. Она может быть размещена на вашем собственном сайте. Каждый запрос попадает в Воронку продаж как новый лид с записанным источником.
Как найти
Откройте «Настройки», «Продажи», «Источники лидов». Форма запроса сметы — это первая строка. В Воронке продаж вы также можете открыть ее из «Дополнительных опций».
- Скопируйте ссылку и разместите ее на своем сайте, в электронных письмах и на своем грузовике.
- На веб-панели вы можете добавить кнопку на свой сайт, которая открывает форму.
Что делает домовладелец
Форма состоит из пяти коротких шагов: Где, Что, Фото, Когда и Вы.
- Где: их адрес. Это сообщает им, работаете ли вы в их районе, и позволяет им все равно отправить запрос.
- Что: услуги, которые они хотят, и несколько вопросов, которые вы задаете для каждой услуги.
- Фото: до десяти.
- Когда: как скоро они хотят получить услугу, диапазон бюджета и, если вы установили время бронирования, время визита.
- Вы: имя, телефон и электронная почта, а также разрешение на отправку текстовых сообщений.
Что вы настраиваете
- Какие услуги отображаются («Предлагаемые услуги»).
- Какие из полей «Фото», «Бюджет», «Сроки», «Предпочтительное время» и «Бронирование» отключены, необязательны или обязательны.
- До трех вопросов на услугу.
- Как скоро вы обещаете ответить.
- Кто получает уведомление о новом запросе по СМС или электронной почте.
Что происходит дальше
- Вы получаете «Новый запрос» в разделе «Сегодня» и в Воронке продаж. На карточке указано, что они запросили и где.
- Домовладелец видит «Мы получили ваш запрос» и как скоро вы ответите.
- Если у вас есть бизнес-номер на платном тарифе, первый ответ приходит в виде текстового сообщения. В противном случае это электронное письмо. Во время бесплатного пробного периода ответы отправляются по электронной почте.
- Слот бронирования отображается как запрошенный, пока вы не подтвердите, не измените или не отклоните его.
Возможный спам
Запросы, которые выглядят автоматизированными, попадают в папку «Возможный спам», а не в Воронку продаж. Откройте папку и выберите «Не спам», чтобы освободить запрос, или «Удалить». Отложенные запросы хранятся 30 дней.
Прием запроса по телефону
Если кто-то звонит, используйте «Принять звонок», чтобы заполнить ту же форму для него. Они соглашаются на текстовые сообщения вслух.
Совет профессионала: Отправьте себе тестовый запрос. Режим предварительного просмотра показывает всю форму и подтверждение без создания лида.