Ich kann nicht zeichnen
Die häufigste Ursache ist ein gesperrtes Raster. Suchen Sie nach dem Sperrsymbol oder geben Sie „unlock“ ein. Überprüfen Sie, ob ein Zeichenwerkzeug ausgewählt ist, nicht Füllen oder ein Beschriftungswerkzeug. Deaktivieren Sie im Sketch- oder Dokument-Layout den Schwenkmodus. Wenn die Ansicht falsch aussieht, geben Sie „restore“ ein, um den maximierten Modus zu verlassen, und „undo“ stellt eine versehentliche Löschung wieder her.
- „unlock“ aktiviert ein gesperrtes Raster wieder.
- „draw grid“ oder „draw pencil“ wählt ein Zeichenwerkzeug aus.
- „restore“ verlässt den maximierten Modus.
Ein Werkzeug fehlt
Jeder Layout-Typ hat seine eigene Symbolleiste, überprüfen Sie also den Layout-Typ im Auswahlmenü. „Elevation“, „Drafting“ und „Site Plan“ erscheinen nur, wenn Ihr Team sie aktiviert hat, und der „Elevation Scanner“ und „AR Measure“ erfordern einen kostenpflichtigen Plan. Ein Eigentümer oder Administrator schaltet Werkzeuge in Einstellungen, Team, Feldwerkzeuge ein und aus. Ein deaktiviertes Werkzeug ist ausgeblendet, nicht ausgegraut.
- Raster: Tags, Füllungen und Bleistiftformen.
- Sketch und Dokument: PencilKit-Werkzeuge.
- Drafting: Ebenen, Fang und DXF.
Mein Plan sieht gesperrt aus
Ihr Plan gehört zu Ihrem Konto. Melden Sie sich mit dem Konto an, das ihn gekauft hat, öffnen Sie dann Einstellungen, Sie, Plan und Abrechnung und wählen Sie Plan erneut prüfen. Ein Teammitglied, das Team (Abgelaufen) sieht, sollte den Eigentümer bitten, zu verlängern. Wenn Sie sich in der kostenlosen Testphase befinden, sind Crew-Einladungen, Versand und das Geschäftstelefon nicht enthalten.
- „Plan erneut prüfen“ liest Ihren Plan neu ein.
- Die Abrechnung erfolgt unter measuretechpro.com.
Textnachrichten oder Anrufe sind gesperrt
Das Geschäftstelefon, Textnachrichten und Anrufe sind nicht Teil der kostenlosen Testphase. Kundennachrichten werden per E-Mail gesendet, bis Sie einen kostenpflichtigen Plan auswählen, und dann muss die Nummer vor dem Versand von Textnachrichten beim Anbieter registriert werden. Siehe Ihre Geschäftsnummer erhalten.
- „Einstellungen“, „Verkauf“, „Texting“ zeigt Ihnen, wo Sie sich befinden.
Ich kann mein Team nicht einladen.
Teameinladungen sind im Team-Plan enthalten. Pro und die kostenlose Testversion können diese nicht versenden. Wenn jeder Büroplatz belegt ist, fügen Sie einen Platz hinzu oder laden Sie die Person als „Außendienst“ ein, was kostenlos ist.
- „Einstellungen“, „Team“, „Mehr mit Team erhalten“ erklärt das Upgrade.
Ich kann eine Einstellung nicht finden.
„Einstellungen“ zeigt nur die Zeilen an, die Ihre Rolle verwenden kann, und einige benötigen einen kostenpflichtigen Plan oder einen Team-Arbeitsbereich. Die Suche oben findet eine Zeile nach Namen. Fragen Sie den Eigentümer oder einen Administrator, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie diese haben sollten.
- Tools mit frühem Zugriff, wie z. B. die Gehaltsabrechnung, erscheinen erst, nachdem ein Eigentümer den „Frühen Zugriff“ in „Einstellungen“, „App“ aktiviert hat.
Eine Integration erfordert Aufmerksamkeit.
Öffnen Sie „Einstellungen“, „Integrationen“. Die Zeile sagt „Benötigt Aufmerksamkeit“ oder „Konnte nicht überprüft werden“, und die Schaltfläche zeigt den nächsten Schritt an, z. B. „Wiederverbinden“, „Reparieren“ oder „Wiederholen“. Melden Sie sich erneut mit demselben Konto an, wenn eine Verbindung abgelaufen ist.
- „Jetzt prüfen“ liest den Status erneut.
Synchronisierung und Fotos
Wenn die Synchronisierung nicht funktioniert, überprüfen Sie die Internetverbindung und dann die Synchronisierungsanzeige: „Live“, „Synchronisieren“, „Offline“ oder „Fehler“. Bei „Fehler“ schließen und öffnen Sie die Zeichnung erneut. Fotos werden in einer Hintergrundwarteschlange hochgeladen, die nach einem Verbindungsabbruch oder einem Neustart fortgesetzt wird.
- Offline-Bearbeitungen werden synchronisiert, wenn Sie die Verbindung wiederherstellen.
- KI-Funktionen und der Höhenscanner benötigen Internet.
Langsame App
Schließen Sie andere Apps, um Speicher freizugeben. Komplexe Zeichnungen sind leichter, wenn Sie in den Bereich hineinzoomen, an dem Sie arbeiten, große Galerien sind langsamer, und eine große Skizzenleinwand verbraucht mehr Speicher. Das Entfernen ungenutzter Fotos hilft. Starten Sie die App nach einer langen Sitzung neu.