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正在进行的工程:日程、调度、工程页面、阶段和变更单。
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教程

问题

潜在客户和工程有什么区别?

潜在客户是您正在跟进的潜在客户。它存在于“业务管道”中。工程是您已有的工作:它有客户和图纸。工程的第一个阶段显示为“新建”而不是“潜在客户”,因此两者永远不会混淆。

为什么这个工程无法安排日程?

几乎总是因为押金或保留金。未收取押金的工程在您尝试安排日程时会停止,并询问是先收取还是放弃。从工程的“资金”选项卡收取,如果这是例外情况,则可以故意放弃。处于保留状态的工程也无法安排日程,直到您恢复它。

许可证、清单和收尾工作清单去哪儿了?

它们已移至工程中。它们属于特定的工程,而不是文件柜,因此您会在工程页面上找到它们:文件在“文书工作”中,收尾工作清单在“收尾工作”中。需要您处理的未完成收尾工作项目也会显示在“今日”中。

工程的下一步是什么?

根据工程的实际状态(是否有图纸、是否已定价、是否已签署、是否已收款、施工班组是否已预订)得出的下一步操作。它会自动更新,因此不会像清单那样过时。

我必须写变更单吗?

如果您想为额外工作获得报酬,是的。经批准的变更单会自动调整合同总额;没有变更单就完成的工作是您免费完成的。在工作之前而不是之后编写它——这样沟通会容易得多。

变更单的费率列——是成本还是价格?

价格。尽管该字段的旧名称如此,但每单位数字是客户被收取的费用。输入您的销售费率。成本是单独跟踪的,这就是变更单仍然显示其利润的方式。

我的安装人员能看到什么?

他们只能在“今日”和“我的拜访”中看到他们被分配的工程。他们可以拍摄照片、撰写每日日志、添加待办事项并记录时间。他们永远看不到客户的资金或办公室页面。现场施工班组不占用席位,因此让每个人都使用没有成本。邀请施工班组需要“团队”计划。

调度去哪儿了?

它是“工程”中的“日程”视图。打开“工程”并选择“日程”。它有“日”、“周”、“月”、“甘特图”和“地图”视图。旧的“调度”链接会打开相同的位置。

“工程”上的五个磁贴是什么意思?

准备安排日程:已售出并等待确定日期。需要施工班组:已确定日期但无人负责。运行延迟:已过其日期或完成时间。停滞:在“已测量”或“准备订购”中等待时间过长。暂停:有意暂停。点击一个磁贴可查看这些工程。

暂停工程有什么作用?

工程会保留其阶段、日期和施工班组,但它会从停滞、延迟和需要施工班组的计数中移除,并且无法安排日程或启动。您需要提供一个原因,如果知道的话,还要提供何时应该恢复。准备好后点击“恢复”。

为什么应用会询问我更改日期的原因?

当工程的完成日期推迟到下个月,或者您暂停或取消工程时,应用会询问原因:材料延迟、客户、天气、施工班组、许可证等。这些原因会反馈到“每周回顾”中,以便您了解是什么原因导致您的工作被推迟。

当我安排或移动工程时,客户会收到消息吗?

只有在您允许的情况下才会。日程表会逐字显示消息,并在发送前有一个开关。不会有未经查看的消息发出。在免费试用期间,客户会通过电子邮件收到通知,因为短信功能在付费计划中才可用。

如何撰写每日日志?

打开工程并点击“记录一天”。添加日期、工时、完成的工作和照片,然后“发送到办公室”。如果出现问题,请打开“需要办公室处理”。您可以在办公室查看日志之前对其进行添加。

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