与客户或潜在客户的每次对话都会进入一个收件箱，因此没有任何内容只存在于某个人的口袋里。打开“业务管道”并选择“收件箱”。
收件箱
每个对话串都标明了对话对象：客户、潜在客户或尚未匹配的发件人。未知发件人可以链接到记录或转换为潜在客户。
- 按姓名或号码搜索对话。
- 筛选需要回复的内容。
- 将对话分配给某人或您自己。取消分配则将其交还。
- “打开客户”或“打开潜在客户”会跳转到相应记录。
消息来源
对话也会显示在相关的工程中。
- 发送到您的公司号码的短信。
- 电子邮件回复。
- 来自客户门户的消息。
- 语音邮件，会显示在对话中。
- 客户发送的照片。
公司电话号码
短信和电话需要公司号码。每个市场都可以有自己的号码。入站短信和电话会发送到拥有该号码的市场。在“设置”、“销售”、“短信”中进行设置：您的电话线、运营商注册、呼叫转接、语音邮件、自动短信和已保存的回复。
免费试用期间
公司号码不属于14天免费试用的一部分。注册号码需要付费，每条短信发送也需要付费，因此它们在您选择付费计划后才开始。在试用期间，客户消息通过电子邮件发送。“短信”中的行在试用期间显示为“通过电子邮件”。
选择退出
回复“STOP”的客户将选择退出，并记录在他们的记录中。礼貌时间会在夜间保留非紧急消息。
专业提示： 一旦您有了付费计划，请尽快将客户短信从您的个人手机中移出。历史记录将保留在公司中。