Я не можу малювати
Найпоширенішою причиною є заблокована сітка. Шукайте значок замка або введіть розблокувати. Переконайтеся, що вибрано інструмент малювання, а не заливка або інструмент мітки. У макеті Sketch або Document вимкніть режим панорамування. Якщо вигляд виглядає неправильно, введіть відновити, щоб вийти з максимально збільшеного режиму, а скасувати відновлює випадкове очищення.
- розблокувати повторно вмикає заблоковану сітку.
- малювати сітку або малювати олівець вибирає інструмент малювання.
- відновити виходить з максимально збільшеного режиму.
Відсутній інструмент
Кожен тип макета має власну панель інструментів, тому перевірте тип макета у вибірнику. Elevation, Drafting та Site Plan з'являються лише якщо ваша команда їх увімкнула, а Elevation Scanner та AR Measure потребують платного плану. Власник або адміністратор вмикає та вимикає інструменти в Налаштуваннях, Команда, Польові інструменти. Вимкнений інструмент прихований, а не затемнений.
- Сітка: теги, заливки та форми олівця.
- Sketch та Document: інструменти PencilKit.
- Drafting: шари, прив'язка та DXF.
Мій план виглядає заблокованим
Ваш план належить вашому обліковому запису. Увійдіть за допомогою облікового запису, який його придбав, потім відкрийте Налаштування, Ви, План та виставлення рахунків та виберіть Перевірити план. Член команди, який бачить Команда (Термін дії закінчився), повинен попросити власника поновити. Якщо ви користуєтеся безкоштовною пробною версією, запрошення бригади, відправлення та бізнес-телефон не включені.
- Перевірити план повторно зчитує ваш план.
- Виставлення рахунків здійснюється на measuretechpro.com.
Надсилання текстових повідомлень або дзвінки заблоковано
Бізнес-телефон, надсилання текстових повідомлень та дзвінки не входять до безкоштовної пробної версії. Повідомлення клієнтів надсилаються електронною поштою, доки ви не оберете платний тарифний план, а потім номер потребує реєстрації у оператора, перш ніж надсилати текстові повідомлення. Дивіться розділ Отримайте свій бізнес-номер.
- Налаштування, Продажі, Надсилання текстових повідомлень показує ваш статус.
Я не можу запросити свою бригаду
Запрошення бригади доступні на тарифному плані Team. Pro та безкоштовна пробна версія не можуть їх надсилати. Якщо всі офісні місця зайняті, додайте місце або запросіть особу як Field, що є безкоштовним.
- Налаштування, Команда, Більше з Командою пояснює оновлення.
Я не можу знайти налаштування
Налаштування показує лише ті рядки, які може використовувати ваша роль, а деякі потребують платного тарифного плану або командного робочого простору. Пошук угорі знаходить рядок за назвою. Запитайте власника або адміністратора, якщо ви вважаєте, що повинні мати доступ.
- Інструменти раннього доступу, такі як розрахунок заробітної плати, з'являються лише після того, як власник увімкне Ранній доступ у Налаштуваннях, Додаток.
Інтеграція потребує уваги
Відкрийте Налаштування, Інтеграції. У рядку буде написано Потребує уваги або Не вдалося перевірити, а кнопка вказуватиме наступний крок, наприклад, Перепідключити, Виправити або Повторити. Увійдіть знову за допомогою того ж облікового запису, якщо термін дії підключення закінчився.
- Перевірити зараз повторно зчитує статус.
Синхронізація та фотографії
Якщо синхронізація не працює, перевірте інтернет, потім індикатор синхронізації: Live, Syncing, Offline або Error. Для Error закрийте та знову відкрийте креслення. Фотографії завантажуються у фоновій черзі, яка відновлюється після втрати з'єднання або перезапуску.
- Зміни в офлайн-режимі синхронізуються після відновлення з'єднання.
- Функції ШІ та сканер висот потребують інтернету.
Повільна робота програми
Закрийте інші програми, щоб звільнити пам'ять. Складні креслення легші, коли збільшено область, над якою ви працюєте, великі галереї працюють повільніше, а велике полотно Sketch використовує більше пам'яті. Видалення невикористаних фотографій допомагає. Перезапустіть програму після тривалої сесії.