История звонков содержит список звонков и голосовых сообщений, поступивших на ваш рабочий номер. Откройте ее в группе «Продажи» на панели, из «Звонков» на колокольчике «Сегодня» или из «Воронки продаж».
Что вы видите
- Звонки и голосовые сообщения, с поиском над ними.
- В каждой строке указано, кто это был: известный абонент, связанный с клиентом или лидом, или «Неизвестно».
- Отвеченные звонки помечены. Пропущенный звонок не помечен.
- Голосовые сообщения также поступают в ветку сообщений клиента.
Связать звонок
Звонок, который *не сопоставлен* с записью, можно связать. Нажмите на него и выберите клиента или объект. Последующие звонки с этого номера будут сопоставляться автоматически.
Кто может это видеть
Вам нужен доступ к рынку, к которому относится номер. Если у вас его нет, страница сообщит об этом. Страница, которая не смогла загрузиться, также сообщит об этом. Она никогда не утверждает, что никто не звонил.
Рабочий номер
История звонков заполняется, когда у вашего рынка есть рабочий номер. Рабочий номер, текстовые сообщения и звонки не являются частью 14-дневной бесплатной пробной версии, потому что номер и каждое текстовое сообщение стоят денег. Они начинают действовать, когда вы выбираете платный тарифный план. До этого момента страница пуста, а сообщения клиентов отправляются по электронной почте.
Совет профессионала: Сначала перезвоните по голосовым сообщениям. Клиент, который оставил сообщение, все еще выбирает.