我无法绘图
最常见的原因是网格被锁定。查找锁定图标，或输入“unlock”。检查是否选择了绘图工具，而不是填充或标签工具。在“Sketch”或“Document”布局上，关闭平移模式。如果视图看起来不正确，输入“restore”以退出最大化模式，“undo”可以恢复意外的清除操作。
- “unlock”重新启用锁定的网格。
- “draw grid”或“draw pencil”选择绘图工具。
- “restore”退出最大化模式。
缺少工具
每种布局类型都有自己的工具栏，因此请在选择器中检查布局类型。“Elevation”、“Drafting”和“Site Plan”仅在您的团队启用它们时才显示，并且“Elevation Scanner”和“AR Measure”需要付费计划。所有者或管理员在“Settings”、“Team”、“Field tools”中开启和关闭工具。关闭的工具是隐藏的，而不是灰色的。
- 网格：标签、填充和铅笔形状。
- Sketch 和 Document：PencilKit 工具。
- Drafting：图层、捕捉和 DXF。
我的计划看起来被锁定了
您的计划属于您的账户。使用购买该计划的账户登录，然后打开“Settings”、“You”、“Plan and billing”，并选择“Recheck plan”。看到“Team (Expired)”的团队成员应要求所有者续订。如果您处于免费试用期，则不包括施工班组邀请、调度和商务电话。
- “Recheck plan”重新读取您的计划。
- 账单在 measuretechpro.com 上。
短信或电话功能已锁定
商务电话、短信和通话不属于免费试用范围。在您选择付费套餐之前，客户消息将通过电子邮件发送，然后该号码需要进行运营商注册才能发送短信。请参阅“获取您的商务号码”。
- “设置”、“销售”、“短信”显示您当前的状态。
我无法邀请我的施工班组
施工班组邀请功能在“团队”套餐中提供。“专业版”和免费试用版无法发送邀请。如果所有办公室席位都已占用，请添加一个席位或以“现场”身份邀请该人员，这是免费的。
- “设置”、“团队”、“通过团队获得更多”解释了升级事宜。
我找不到某个设置
“设置”仅显示您的角色可以使用的行，有些设置需要付费套餐或团队工作区。顶部的搜索功能可以按名称查找行。如果您认为您应该拥有某个设置，请咨询所有者或管理员。
- 工资单等抢先体验工具仅在所有者在“设置”、“应用”中开启“抢先体验”后才会显示。
某个集成需要注意
打开“设置”、“集成”。该行显示“需要注意”或“无法检查”，其按钮显示下一步操作，例如“重新连接”、“修复”或“重试”。如果连接过期，请使用同一账户重新登录。
- “立即检查”会重新读取状态。
同步和照片
如果同步不工作，请检查互联网连接，然后检查同步指示器：“实时”、“正在同步”、“离线”或“错误”。如果显示“错误”，请关闭并重新打开绘图。照片会在后台队列中上传，连接中断或重启后会恢复上传。
- 重新连接后，离线编辑会同步。
- AI 功能和立面扫描仪需要互联网连接。
应用运行缓慢
关闭其他应用以释放内存。当放大到您正在工作的区域时，复杂的绘图会更轻便，大型图库会更慢，大型 Sketch 画布会占用更多内存。删除未使用的照片会有帮助。长时间使用后请重启应用。