描画できません
最も一般的な原因は、グリッドがロックされていることです。ロックアイコンを探すか、「unlock」と入力してください。塗りつぶしツールやラベルツールではなく、描画ツールが選択されていることを確認してください。スケッチまたはドキュメントレイアウトでは、パンモードをオフにしてください。表示がおかしい場合は、「restore」と入力して最大化モードを終了し、誤ってクリアした場合は「undo」で元に戻せます。
- unlockはロックされたグリッドを再度有効にします。
- draw gridまたはdraw pencilは描画ツールを選択します。
- restoreは最大化モードを終了します。
ツールがありません
各レイアウトタイプには独自のツールバーがあるため、ピッカーでレイアウトタイプを確認してください。立面図、製図、敷地計画は、チームで有効になっている場合にのみ表示され、立面図スキャナーとAR測定には有料プランが必要です。オーナーまたは管理者は、「設定」、「チーム」、「現場ツール」でツールのオン/オフを切り替えます。オフになっているツールは非表示になり、グレー表示にはなりません。
- グリッド：タグ、塗りつぶし、鉛筆の形状。
- スケッチとドキュメント：PencilKitツール。
- 製図：レイヤー、スナップ、DXF。
プランがロックされているようです
プランはあなたのアカウントに属しています。購入したアカウントでサインインし、「設定」、「あなた」、「プランと請求」を開き、「プランを再確認」を選択してください。「チーム（期限切れ）」と表示されるチームメンバーは、オーナーに更新を依頼する必要があります。無料トライアルをご利用の場合、作業員の招待、発送、ビジネス電話は含まれません。
- プランを再確認すると、プランが再読み込みされます。
- 請求はmeasuretechpro.comで行われます。
テキストメッセージまたは通話がロックされています
ビジネス電話、テキストメッセージ、通話は無料トライアルには含まれません。有料プランを選択するまで顧客メッセージはEメールで送信され、その後テキストメッセージを送信する前に電話番号のキャリア登録が必要です。詳細は「ビジネス電話番号を取得する」を参照してください。
- 「設定」>「販売」>「テキストメッセージ」で現在の状況を確認できます。
作業員を招待できません
作業員の招待はTeamプランで利用できます。Proプランおよび無料トライアルでは送信できません。すべてのオフィスシートが使用されている場合は、シートを追加するか、無料である「現場」として招待してください。
- 「設定」>「チーム」>「チームでさらに活用」でアップグレードについて説明しています。
設定が見つかりません
「設定」には、あなたの役割が使用できる行のみが表示され、一部の設定には有料プランまたはチームワークスペースが必要です。上部の検索機能で名前から行を見つけることができます。必要と思われる場合は、所有者または管理者に問い合わせてください。
- 給与計算などの早期アクセスツールは、所有者が「設定」>「アプリ」で早期アクセスをオンにした後にのみ表示されます。
統合に注意が必要です
「設定」>「統合」を開きます。行に「注意が必要」または「確認できませんでした」と表示され、ボタンに「再接続」、「修正」、「再試行」などの次のステップが表示されます。接続の有効期限が切れた場合は、同じアカウントで再度サインインしてください。
- 「今すぐ確認」でステータスを再読み込みします。
同期と写真
同期が機能しない場合は、インターネット接続を確認し、次に同期インジケーター（「ライブ」、「同期中」、「オフライン」、「エラー」）を確認してください。「エラー」の場合は、図面を閉じて再度開いてください。写真はバックグラウンドキューでアップロードされ、接続が切断されたり再起動したりした後も再開されます。
- オフラインでの編集は、再接続時に同期されます。
- AI機能とElevation Scannerにはインターネットが必要です。
アプリの動作が遅い
メモリを解放するために他のアプリを閉じます。複雑な図面は、作業中の領域にズームインすると軽くなり、大きなギャラリーは遅く、大きなSketchキャンバスはより多くのメモリを使用します。使用されていない写真を削除すると役立ちます。長時間のセッションの後にはアプリを再起動してください。