メモリを解放するために他のアプリを閉じてください。図面に多くの写真がある場合、ギャラリーの読み込みに時間がかかることがあります。アプリの再起動をお試しください。古いデバイスでは、図面あたりの写真の数を適切に保ってください。非常に複雑な図面をズームアウトすると、パフォーマンスが低下することもあります。大きなスケッチキャンバス (8192x8192 px) は、他のレイアウトタイプよりも多くのメモリを使用します。
まず、レイアウトバーで正しいレイアウトになっているか確認し、図面リストで図面を探してください。誤ってレイアウトをクリアしてしまった場合は、すぐに元に戻す機能を使用してください。削除された図面は、ごみ箱に30日間保存されます。図面は自動保存されるため、通常は最後に保存された状態が保持されます。
まず、グリッドがロックされているか確認してください（ロックアイコンを探すか、unlockと入力してください）。また、塗りつぶしツールやラベルツールではなく、描画ツールが選択されていることを確認してください。スケッチまたはドキュメントレイアウトを使用している場合は、パンモードがオフになっていることを確認してください。パンモードでは描画できません。問題が解決しない場合は、最大化モードを終了するためにrestoreを試してから、アプリを再起動してください。
プランはお客様のアカウントに紐付けられているため、サインインするだけで利用できます。機能がまだロックされているように見える場合は、設定、あなた、プランと請求を開き、「プランを再確認」を選択し、プランを保持しているアカウントにサインインしていることを確認してください。
インターネット接続を確認してください。ヘッダーの同期ステータスインジケーターを確認してください。Live、Syncing、Offline、またはErrorが表示されます。Offlineと表示されている場合、デバイスは接続されていません。Errorと表示されている場合は、図面を閉じて再度開いてみてください。デバイスの設定でiCloudが有効になっていることを確認してください。
写真のアップロードはバックグラウンドキューで行われます。インターネット接続を確認し、数分お待ちください。大量の写真をアップロードするには時間がかかります。キューは保持され、接続が切断されても、接続が回復すると自動的に再開されます。アプリを再起動してもアップロードキューは継続されます。
図面は定期的に自動保存されます。アプリを再度開き、図面ブラウザで図面を確認してください。ほとんどの場合、最後に保存された状態が保持されます。描画中にクラッシュした場合、最後の自動保存以降の最新のストロークは失われる可能性があります。
他のアプリではなく、Measure Tech PROを介してファイルを開いていることを確認してください。図面ブラウザのインポートオプションを使用するか、ファイルアプリでファイルをタップして「Measure Tech PROで開く」を選択してください。また、任意のアプリから共有拡張機能を使用して、ファイルをMeasure Tech PROに送信することもできます。
「カスタマイズ」のセクションスイッチを確認し、レイアウト名が明確であることを確認してください（レイアウト名が見出しになります）。また、ギャラリーで不要な写真がないか確認してください。ロゴと詳細は「設定」>「会社」>「ビジネス情報」から、図面の詳細は「図面情報」から取得されます。
Elevation Scannerにはインターネット接続と有料プランが必要です。接続を確認し、明るい場所で鮮明な正面写真を撮影してください。極端な角度、濃い影、部分的に隠れたファサードは避け、結果が悪い場合は再度スキャンしてください。
ドラフティングツールバーから「スナップ設定」を開き、必要なスナップタイプが有効になっていることを確認します。グリッドスナップがオンになっているのにグリッド線が密すぎる、または粗すぎる場合は、ズームレベルを調整してください。端点や中点へのスナップが機能しない場合は、それらのスナップタイプがオンになっていることを確認してください。「直交ロック」は、水平/垂直のみに制限することで、一部のスナップ動作を上書きします。
ドラフティングのレイアウト単位がAutoCADで期待する単位と一致していることを確認してください。DXFにはINSUNITSメタデータが含まれているため、CADソフトウェアは単位を正しく解釈するはずです。スケーリングがおかしい場合は、「図面スケール」設定を確認してください。特殊文字を含むレイヤー名は、互換性を最大化するためにサニタイズされます（スペースはアンダースコアになり、名前は大文字になります）。
触覚フィードバックには、Taptic Engineを搭載したデバイス（iPhone 7以降）が必要です。デバイスのシステム触覚が「設定」>「サウンドと触覚」で有効になっていることを確認してください。レベルは、表面が水平であることを検出したときに触覚フィードバックを提供します（ホイールが緑色に変わります）。
ビジネス電話、テキストメッセージ、通話は無料トライアルには含まれていません。電話番号と各テキストメッセージには費用がかかるためです。トライアル中は顧客メッセージはメールで送信されます。有料プランを選択し、ビジネスを登録して、「設定」、「販売」、「テキストメッセージ」で電話番号を選択してください。
作業員の招待はTeamプランで利用できます。Proプランまたは無料トライアルでは招待機能はありません。Teamプランをご利用で、すべてのオフィスシートが埋まっている場合は、シートを追加するか、シートを使用しない「現場」として担当者を招待してください。
「設定」、「連携」を開き、行をタップします。「再接続」、「修正」、「再試行」など、次のステップが表示されます。接続の有効期限が切れた場合は、同じアカウントで再度サインインしてください。切断はその他メニューにあり、すでに同期されているものはすべて保持されます。